Cómo aumentar sus comentarios positivos en eBay
¿Qué son los comentarios positivos en eBay?
La retroalimentación positiva es la opinión de un comprador, un cliente puede dejar una opinión positiva o negativa sobre el servicio del vendedor, la calidad del producto y la conducta de ejecución de la transacción.
La retroalimentación positiva es otra herramienta para que los clientes prueben el servicio comercial.
¿Cómo puedo hacerlo?
Hay varias opciones para aumentar sus comentarios positivos.
Comprar productos en eBay
Como nuevo vendedor, debe obtener buenos comentarios.
eBay trata los comentarios de compradores o vendedores por igual, 10 buenos comentarios como vendedor o compradores se verán igual.
Si no tiene ningún historial como comprador en eBay, busque productos baratos y cómprelos.
Después de que los vendedores de compra dejen comentarios, las calificaciones aumentarán los comentarios positivos.
Algunas personas dejan comentarios de inmediato, lo que acelera el proceso.
Listar y vender productos de calidad
Carga productos Prime para evitar comentarios negativos.
Venta de productos de primera
La venta de estos productos aumentará las posibilidades de obtener comentarios positivos y disminuirá la posibilidad de obtener comentarios negativos, esos productos son nuevos y de alta calidad.
Mensajes a los compradores
Los mensajes a los compradores son una excelente manera de aumentar sus comentarios positivos en poco tiempo.
A los compradores online les gusta el trato personal de sus vendedores, ese mensaje mejora la experiencia de compra del cliente, esta actitud personal hará que el comprador deje una buena valoración.
Dejar comentarios positivos para los compradores
Otra excelente manera de alentar a los compradores a dejar sus comentarios positivos es dejándoles comentarios positivos usted mismo.
Una opción automática es utilizar el administrador de la tienda de eBay, úselo para enviar comentarios automáticos a sus compradores.
Servicio de atención al cliente profesional
Como Dropshipper, su prioridad es brindar un servicio profesional y bueno.
Uno de los principios fundamentales de eBay es un servicio bueno y de calidad, un vendedor que no brinda un servicio bueno y de calidad puede ser “castigado” por eBay e incluso obtener un Mc.
Consulta tus masajes diarios.
Comunicación-
A veces, los compradores le enviarán algunos mensajes,
El comprador hará algunas preguntas antes de la compra.
Puede tratar con un cliente enojado, mantener la calma, mantener el servicio personalizado, los consumidores que no obtengan respuestas a sus preguntas o una solución a sus problemas dejarán una mala retroalimentación.
Cancelaciones de pedidos
Si un cliente quiere cancelar un pedido, no intente convencerlo.
Verifique a través de la plataforma Triplemars si es posible cancelar la reserva del proveedor si no es posible, por favor explique a un cliente que el pedido ha sido enviado y le llegará pronto.
Si el cliente aún no desea los productos, envíele una etiqueta de devolución una vez que llegue el paquete.
Tiempos de entrega cortos
Entregue la reserva lo más rápido que pueda, y asegúrese de que la reserva llegue al cliente.
Los compradores aprecian los tiempos de entrega rápidos,
Los consumidores te recomendarán y te darán buenos comentarios.
El servicio de los clientes puede marcar la diferencia entre un negocio exitoso a largo plazo y un negocio en quiebra.
Hay varios términos que puntúan los compradores:
- Velocidad de envio
- Costo de envío
- Comunicación
- Descripción precisa del producto
Cómo VERIFICAR SU PERFIL DE RETROALIMENTACIÓN
- Inicie sesión en su cuenta de eBay.
- Haga clic en comunidad.
- Haga clic en Foro de comentarios
- Haga clic en el perfil de comentarios
