كيفية زيادة ملاحظاتك الإيجابية على موقع ئي باي
ما هي ردود الفعل الإيجابية على موقع ئي باي؟
التعليقات الإيجابية هي رأي المشتري ، يمكن للعميل ترك رأي إيجابي أو سلبي حول خدمة البائع وجودة المنتج وسلوك تنفيذ الصفقة.
التعليقات الإيجابية هي أداة أخرى للعملاء لاختبار خدمة التاجر.
كيف يمكنني فعل ذلك؟
هناك العديد من الخيارات لزيادة ردود الفعل الإيجابية الخاصة بك.
شراء المنتجات من موقع ئي باي
بصفتك بائعًا جديدًا ، يجب أن تصل إلى بعض الردود الجيدة.
يتعامل موقع eBay مع التعليقات الواردة من المشترين أو البائعين على قدم المساواة ، 10 ردود فعل جيدة مثل البائع أو المشترين سيبدو كما هو
إذا لم يكن لديك أي سجل كمشتري على موقع eBay ، فابحث عن المنتجات الرخيصة وشرائها.
بعد أن يترك بائعو الشراء التعليقات ، ستزيد التقييمات من التعليقات الإيجابية.
يترك بعض الأشخاص تعليقاتهم على الفور ، مما يؤدي إلى تسريع العملية.
قائمة وبيع المنتجات عالية الجودة
يقوم بتحميل منتجات Prime لتجنب ردود الفعل السلبية.
بيع المنتجات الممتازة
سيزيد بيع هذه المنتجات من فرص الحصول على ردود فعل إيجابية ويقلل من فرصة الحصول على ردود فعل سلبية ، فهذه المنتجات جديدة وذات جودة عالية.
رسائل للمشترين
تعد الرسائل الموجهة للمشترين طريقة رائعة لزيادة تعليقاتك الإيجابية في وقت قصير.
يحب المشترون عبر الإنترنت المعاملة الشخصية من البائعين ، حيث تعمل هذه الرسالة على تحسين تجربة التسوق لدى العميل ، وهذا الموقف الشخصي سيجعل المشتري يترك ردود فعل جيدة.
ترك تعليقات ايجابية للمشترين
هناك طريقة رائعة أخرى لتشجيع المشترين على ترك تعليقاتك الإيجابية وهي ترك تعليقات إيجابية لهم بنفسك.
الخيار التلقائي هو استخدام مدير متجر eBay ، واستخدامه لإرسال ملاحظات تلقائية إلى المشترين.
خدمة عملاء احترافية
بصفتك Dropshipper ، فإن أولويتك هي تقديم خدمة احترافية وجيدة.
أحد المبادئ الرئيسية لموقع eBay هو الخدمة الجيدة والجودة ، البائع الذي لا يقدم خدمة جيدة وعالية الجودة يمكن أن “يعاقب” من قبل eBay وحتى يحصل على MC.
تحقق من التدليك اليومي.
الاتصالات-
في بعض الأحيان سيرسل لك المشترون بعض الرسائل ،
سيطرح المشتري بعض الأسئلة قبل الشراء.
يمكنك التعامل مع عميل غاضب ، والحفاظ على الهدوء ، والحفاظ على الخدمة الشخصية ، والمستهلكين الذين لا يحصلون على إجابات لأسئلتهم أو حل لمشكلاتهم سيتركون ردود فعل سيئة.
أوامر الإلغاء-
إذا أراد العميل إلغاء طلب ، فلا تحاول إقناعه.
تحقق من خلال منصة Triplemars إذا كان من الممكن إلغاء الحجز من المورد إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، يرجى التوضيح للعميل أن الطلب قد تم شحنه وسيصل إليهم قريبًا.
إذا كان العميل لا يزال لا يريد أن ترسل له المنتجات ملصق إرجاع بمجرد وصول الحزمة.
أوقات التسليم قصيرة
قم بتسليم الحجز بشكل أسرع قدر الإمكان ، وتأكد من وصول الحجز إلى العميل.
يقدر المشترون أوقات التسليم السريعة ،
سيوصيك المستهلكون وسيقدمون لك ملاحظات جيدة.
يمكن لخدمة العملاء أن تحدث فرقًا بين الأعمال الناجحة طويلة الأجل والأعمال الفاشلة.
هناك العديد من المصطلحات التي يسجلها المشترون:
- سرعة الشحن
- تكلفة الشحن
- الاتصالات
- وصف دقيق للمنتج
كيف تتحقق من الملف التعريفي لتعليقاتك
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب eBay الخاص بك.
- انقر فوق المجتمع.
- انقر فوق منتدى الملاحظات
- انقر فوق ملف التعليقات
